🛠️ Abrir Firmas
Abre "Documentos"
Abre "Firmas"
Utiliza el buscador para encontrar una solicitud por el nombre del documento.
🔎 Filtrar y buscar una solicitud
Utiliza los filtros de la parte superior del panel:
"Todos": todas las solicitudes de firma a las que tienes acceso, incluidos los borradores
"Requiere acción": solicitudes que esperan que hagas algo
"Borradores": solicitudes que todavía no se han enviado
"En espera": solicitudes enviadas que esperan una acción de los destinatarios
"Completados": solicitudes que todos los destinatarios han completado
"Caducados/anulados": solicitudes que ya no se pueden firmar
Las tarjetas de resumen muestran cuántas solicitudes esperan a otras personas, requieren tu acción, están completadas o se han guardado como borradores.
🏷️ Entender los estados
Estado | Qué significa |
"Borrador" | La solicitud se ha creado, pero todavía no se ha enviado. |
"Enviado" | La solicitud se ha enviado y espera la acción de los destinatarios. |
"En curso" | Al menos un destinatario ha empezado o completado su parte. |
"Completado" | Todos los destinatarios obligatorios han terminado. |
"Rechazado" | Un destinatario ha rechazado la firma. |
"Caducado" | El periodo de firma terminó antes de completarse. |
"Anulado" | El remitente canceló la solicitud. |
💾 Continuar un borrador
Abre "Borradores"
Selecciona la solicitud que quieres continuar
Givver te devuelve al último paso guardado
Revisa el documento, los destinatarios, los campos y el expediente de destino antes de enviar
Un borrador guardado en Givver aparece tanto en "Todos" como en "Borradores".
Si Givver detecta cambios sin guardar en tu dispositivo, selecciona "Continuar borrador" para seguir o "Descartar" para empezar de nuevo.
👥 Revisar el progreso de los destinatarios
Abre una solicitud para consultar el "Progreso de firma" y cuántos destinatarios han firmado.
Cada destinatario puede tener uno de estos estados:
"Pendiente": el correo todavía no se ha enviado o el destinatario espera su turno
"Enviado": la invitación se ha enviado
"Visualizado": el destinatario ha abierto el documento
"Firmado": el destinatario ha enviado su firma
"Rechazado": el destinatario ha rechazado la firma
La sección "Actividad" registra los eventos importantes, como el envío del correo, la visualización del documento, las firmas, los recordatorios, la finalización y la anulación.
⏰ Gestionar una solicitud en espera
Las acciones disponibles dependen del estado de la solicitud y de tus permisos:
"Enviar recordatorio": envía otro recordatorio a un destinatario que pueda recibirlo
"Prorrogar caducidad": selecciona una nueva fecha de caducidad futura
"Editar y reenviar": corrige el nombre o el correo electrónico de un destinatario y envía un nuevo enlace de firma
"Anular": cancela la solicitud y desactiva sus enlaces de firma
"Anular y recrear": cancela la solicitud actual y crea un borrador nuevo a partir de ella
Es posible que debas esperar antes de enviar otro recordatorio. Si editas y reenvías, el enlace de firma anterior deja de funcionar.
Lee detenidamente el mensaje de confirmación antes de anular o sustituir un enlace de firma.
✅ Abrir un documento completado
Abre "Completados"
Selecciona la solicitud
Revisa todas las páginas en "Documento firmado"
Haz clic en "Descargar" para guardar el PDF final
La vista previa y la descarga muestran el mismo PDF final, con todos los campos y firmas completados. El archivo que se subió originalmente aparece por separado como "Documento original sin firmar".
📁 Comprobar el archivado en el expediente de una persona
Si se activó "Archivar al completar", la solicitud muestra uno de estos resultados:
"Archivado no solicitado": el archivado automático no se activó antes del envío
"Archivado pendiente": Givver está añadiendo el PDF firmado al expediente de la persona
"Archivado en el expediente del empleado": el archivado se ha completado correctamente
"El archivado ha fallado": el PDF firmado no se ha podido archivar automáticamente
Cuando el archivado se completa, "Archivado en" muestra la persona seleccionada. También puedes abrir su perfil y acceder a "Mis documentos".
Si el archivado falla y la opción "Reintentar" está disponible, haz clic en ella. También puedes descargar el PDF final y subirlo manualmente si es necesario.
🧠 Ten en cuenta
Un borrador guardado debe aparecer tanto en "Todos" como en "Borradores"
El historial de actividad te ayuda a saber qué ha ocurrido
"Editar y reenviar" desactiva el enlace de firma anterior
"Anular" no se puede deshacer
Un documento archivado también debe aparecer en "Mis documentos" de la persona seleccionada