Em "Assinaturas", encontra num único local todos os pedidos e as ações que tem pendentes.
🛠️ Abrir Assinaturas
Abra "Documentos"
Abra "Assinaturas"
Utilize a pesquisa para encontrar um pedido pelo nome do documento.
🔎 Filtrar e pesquisar um pedido
Utilize os filtros na parte superior do painel:
"Todos": todos os pedidos de assinatura aos quais tem acesso, incluindo rascunhos
"Requer ação": pedidos que aguardam uma ação sua
"Rascunhos": pedidos que ainda não foram enviados
"A aguardar": pedidos enviados que aguardam uma ação dos destinatários
"Concluídos": pedidos que todos os destinatários concluíram
"Expirados/anulados": pedidos que já não podem ser assinados
Os cartões de resumo mostram quantos pedidos aguardam outras pessoas, requerem a sua ação, estão concluídos ou foram guardados como rascunho.
🏷️ Compreender os estados
Estado | Significado |
"Rascunho" | O pedido foi criado, mas ainda não foi enviado. |
"Enviado" | O pedido foi enviado e aguarda a ação dos destinatários. |
"Em curso" | Pelo menos um destinatário começou ou concluiu a sua parte. |
"Concluído" | Todos os destinatários que tinham de atuar terminaram a sua parte. |
"Recusado" | Um destinatário recusou a assinatura. |
"Expirado" | O período de assinatura terminou antes da conclusão. |
"Anulado" | O remetente cancelou o pedido. |
💾 Continuar um rascunho
Abra "Rascunhos"
Selecione o pedido que pretende continuar
O Givver leva-o de volta ao último passo guardado
Antes de enviar, reveja o documento, os destinatários, os campos e, se aplicável, o registo onde o PDF será arquivado
Um rascunho guardado no Givver aparece tanto em "Todos" como em "Rascunhos".
Se o Givver detetar alterações por guardar no seu dispositivo, selecione "Retomar rascunho" para continuar ou "Descartar" para começar de novo.
👥 Rever o progresso dos destinatários
Abra um pedido para consultar o "Progresso da assinatura" e quantos destinatários assinaram.
Cada destinatário pode ter um destes estados:
"Pendente": o e-mail ainda não foi enviado ou o destinatário aguarda a sua vez
"Enviado": o e-mail com o pedido foi enviado
"Visualizado": o destinatário abriu o documento
"Assinado": o destinatário submeteu a assinatura
"Recusado": o destinatário recusou a assinatura
A secção "Atividade" regista os eventos importantes, incluindo o envio do e-mail, a visualização do documento, as assinaturas, os lembretes, a conclusão e a anulação.
⏰ Gerir um pedido em espera
As ações disponíveis dependem do estado do pedido e das suas permissões:
"Enviar lembrete": envia um novo lembrete a um destinatário que já recebeu o pedido e ainda não terminou
"Prolongar validade": permite escolher uma nova data de validade
"Editar e reenviar": corrige o nome ou o endereço de e-mail de um destinatário e envia uma nova ligação de assinatura
"Anular": cancela o pedido e desativa as respetivas ligações de assinatura
"Anular e recriar": cancela o pedido atual e cria um novo rascunho a partir do mesmo
Poderá ter de aguardar antes de enviar outro lembrete. Se editar e reenviar, a ligação de assinatura anterior deixa de funcionar.
Leia atentamente a mensagem de confirmação antes de anular ou substituir uma ligação de assinatura.
✅ Abrir um documento concluído
Abra "Concluídos"
Selecione o pedido
Reveja todas as páginas em "Documento assinado"
Clique em "Transferir" para guardar o PDF final
O PDF que transfere é o mesmo que vê na pré-visualização, com todos os campos preenchidos e todas as assinaturas. O ficheiro carregado originalmente aparece separadamente como "Documento original por assinar".
📁 Verificar o arquivamento no registo de uma pessoa
Abra o pedido concluído para ver o estado do arquivamento:
"Arquivamento não solicitado": o arquivamento automático não foi ativado antes do envio
"Arquivamento pendente": o Givver está a adicionar o PDF assinado ao registo da pessoa
"Arquivado no registo do colaborador": o arquivamento foi concluído com êxito
"O arquivamento falhou": não foi possível arquivar automaticamente o PDF assinado
Quando o arquivamento estiver concluído, "Arquivado em" mostra a pessoa selecionada. Também pode abrir o respetivo perfil e aceder a "Os meus documentos".
Se o arquivamento falhar e a opção "Tentar novamente" estiver disponível, clique nessa opção. Se necessário, também pode transferir o PDF final e carregá-lo manualmente no registo da pessoa.
🧠 Tenha em atenção
Um rascunho guardado aparece tanto em "Todos" como em "Rascunhos"
O histórico de atividade ajuda-o a perceber o que aconteceu
"Editar e reenviar" desativa a ligação de assinatura anterior
"Anular" não pode ser desfeito
Um documento arquivado também aparece em "Os meus documentos" da pessoa selecionada